返品・交換 (Returns & Exchanges)

ご注文にご満足いただけない場合、または不良品が届いた場合でもご安心ください。
DEEVASHIIがサポートいたします。

商品到着後30日以内であれば、返品または交換を申請いただけます。

ご希望の場合は、以下までご連絡ください：
📧 support@deevashiitokyo.com

返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：

条件を満たさない場合、返品をお断りする場合があります。

衛生および安全上の理由により、以下の商品は返品・交換できません：

ステップ1
サポートへご連絡ください。返品手続きの案内をお送りします。

ステップ2
返品フォームに必要事項をご記入ください。

ステップ3
商品を発送してください：

※返品送料および手配は、お客様のご負担となります（不良品・誤配送を除く）。
※追跡なしでの紛失については責任を負いかねます。

ステップ4
商品到着・確認後：

商品に不備がある場合：

承認された場合、DEEVASHIIが返送料を負担し、交換または返金対応を行います。

ご注文は迅速に処理されます。

配送が完了できない場合：

予定より遅れて到着した場合：

遅延が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。